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互联网运营做些什么?运营小白应该了解的理论基础

时间:2019-05-18 21:24:46      阅读:19      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

标签:周期   衡量   这一   自己的   帮助   渠道   strip   containe   总监   

不过说回到运营,我认为所有在做运营的同学,最核心的一条心理素质就是:

别去逼逼产品和技术,要有他们做出一坨屎你也能翻着花让人吃下去然后打好评的觉悟,以及能力无论你是初级小编,微博账号管理者,还是运营总监,COO,你最关心的东西,从头到尾只能有一点:

 

弄来用户,然后持续的留住他们。

 
技术分享图片

 

 

你做的所有工作都要紧紧围绕这一点来进行,任何工作(包括你的团队成员的工作)都必须直接或间接指向这个目的中的一部分,为数据结果负责。

 

看起来简单,实际上都不简单。

 

比如各位运营同学你们扪心自问一下,自己最近一个月做的工作,哪些工作是对这个目的有明确"数据结果〃的,哪些工作是没有的。如果没有数据结果的工作比例太多,你需要反思一下自己的工作了。

而这一条,再拆,可以拆成以下四个核心环节。

——

1 找到用户在哪 

——

用户画像,调查,需求分析等工作,没错,你需要理解你的产品,哪怕他是一坨屎。

「用户在哪里,你就去哪里」,不要「拐弯抹角」。

找准瞄准产品主要目标群体,如果发现社区论坛里聚集了很多这样的人群,便在论坛寻找用户。

这第一批精准的用户,他们的意见反馈帮助产品在正确的方向上更新迭代,发挥了很大的作用。

——

2 以能接受的成本弄来用户,让他们用你的产品

——

市场投放,渠道拓展,商务合作,内容编辑及社会化媒体策划活动等等。

花钱不花钱都是为了这个目的,自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞。

在运营或品牌活动设计时,要减少用户触达目的地的路径,减少中途流失。

市场上同质化的产品越来越多,“让用户记住你”是产品推广过程中重要一步。

基于信任关系的推荐成功率高,用户可交流,从众,留存率高,相对推广成本较低。

——

3 让用户持续用你的产品 

——

就是做好用户运营,社区运营。

产品不管有没有痛点,都可以让用户上瘾;在同样切中了用户痛点的多个产品中,谁先让用户上瘾谁成功。

互联网产品运营的重要目标,就是培养用户的使用习惯。

当然,培育用户的使用习惯,也是有套路的。

就像河蚌里的珍珠,最初只是一粒沙子,一层一层的珍珠质不断的裹上去,慢慢就变成了大珍珠。习惯也是这样,几个步骤不断的循环,慢慢就养成了习惯,再不断的循环、加强,习惯就变成了瘾。

——

4 跟用户在不同产品时候保持联系 

——

召回,微博、微信运营,反馈,与别的产品进行商务合作。

保持联系,持久互动。

而保持良好互动的打法,根据产品类型和发展周期的不同有不同的选择,但需要明确:

互动不是越多越好,而是追随运营目标展开,在确保效率和效果的情况下才最好;

互动也不是单纯的与用户沟通,产品设计里可以留出很多的互动玩法,运营需要在不同阶段去引导这些玩法;

永远要想办法来确保互动的目的和互动的方法相匹配,最终的验收就是效果是否达成,没有其他的衡量标准。

——

深知自己的不足

走慢而遠

文字|来自于互联网分享 

图源|来自于互联网分享

编辑|微学徒

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互联网运营做些什么?运营小白应该了解的理论基础

标签:周期   衡量   这一   自己的   帮助   渠道   strip   containe   总监   

原文:https://www.cnblogs.com/m-milly/p/10887049.html

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