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发布时间:2019-01-10 12:09:38
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  文/李书航

  来源:航通社(ID:lifeissohappy)

  什么是“优质”小程序?什么算“创意”小游戏?

  9 日上午的微信公开课 Pro 主会场结束后,这成为很多人心中最大的疑问。这也是这款走入第 8 年的中国第一国民应用,发展史上第一次将生态系统中的参与者分成了“三六九等”。

  微信公众号有个机构认证,但这不同于微博上五颜六色的V,什么特权都没有。微信没有中心化的官方小程序商店、也不允许第三方这样做。它的推荐位给得相当克制,限时推广、朋友圈广告位等等都以不打扰用户作为不可更改的铁律。

  长久以来,在微信的世界里,“众生平等”不再遥不可及。

  人们已经习惯了将包含公众号、小程序、小游戏等在内的广义上的微信开放平台,看作是一个超然物外,游离于生态尘世之上的“神”,它也以不搞特权,不“竞价排名”,没有“直通车”而自豪。

  但是,今天以后,微信终于也要开始让“有些小程序/小游戏比另一些更加平等”了。在 6 款幸运“吃螃蟹”的小游戏启动界面,红底白字的“创意”图标不禁让人担忧:

  这次官方分类的原则是什么?

  有什么办法可以快速获得此类头衔,获得附着在上面的好处?会有人利用规则,钻规则的漏洞吗?

  有钱有人的大型开发商,是否还会抢先于弱势的中小开发者和个人,把这一波新的红利吃干抹净?

  这是不是微信官方告别曾经标榜的“绝对公平”的开端?

  何谓“优质小程序”

  先别着急,让我们听一下官方对这两个新概念的定义。

  微信公开课讲师,来自微信开放平台基础部的杜嘉辉表示,为了判定小程序的质量,微信发布了面向小程序的“满意度体系”,同时将尝试“优质小程序”计划。

  小程序满意度体系通过收集用户使用该小程序的满意度,提升用户对小程序优劣的判断,同时将结果反馈给开发者;

  优质小程序计划,则是希望通过平台指标引导开发者开发出更好的小程序。目前确定的平台指标有:

  运营违规少:虽然对什么才叫做“好”的小程序各有各的说法,但至少任何的运营违规行为,毫无异议地会减损用户体验。

  当晚,张小龙在“微信之夜”主题演讲中同样提到了运营违规行为,他举例说,微信从官方角度不希望出现类似“过年了就上番茄炒蛋配色”这样的运营行为,因为不希望打扰到用户。

  性能表现好:小程序应该满足“无需安装,用完即走”的标准,争取用尽可能少的包大小来实现同等功能,提升加载速度和运行效率。

  有不少 App 开发者认为已经在 4G 时代,流量不再是影响用户到达和留存的决定性因素,所以对节省编译后成品的包大小和资源占用不太注意,也导致不管多高配置的手机都会“卡”。而对于小程序来说,必须重新把优化工作重视起来。

  用户体验好:张小龙在回顾微信产品设计原则时,提到了乔布斯也同样尊崇的德国“博朗”家电定下的“好的产品”的十大准则,微信团队对于什么是“好的用户体验”的看法,基本上可以参照对比得出。

  当然这并不意味着一定要“克制”,要规避运营获客和流量获取行为——张小龙在演讲中说人们很容易将遵循“好的产品”准则误解为“克制”,但微信的字典里并没有克制二字。

  满意度高:这一方面,参照上面提到的“满意度体系”。

  “优质小程序”将得到怎样不同于一般小程序的待遇?

  在群访中,微信小程序产品负责人陈浩并未进一步解释,只说了一点——符合上述“优质小程序”评判原则的产品,将在小程序的各个搜索结果入口得到优先展示。

  陈浩反复强调,小程序搜索结果“不考虑卖钱”,也就是不会出现结果页的赞助广告。这样一来,符合“优质小程序”标准,也就是实现微信搜索版“竞价排名”的唯一手段。

  何谓“创意小游戏”

  微信公开课讲师,微信游戏产品总监孙春光介绍,“创意小游戏鼓励计划”在 1 月 10 日正式生效。

  微信曾通过腾讯内部孵化,以及向外界公开招募的方式收集有创意的小游戏,并在计划正式上线前一天的公开课现场,预先发布了 6 款示范作品。

  这六款“创意小游戏”具体为:《羽毛球高高手》《英雄爱三国》《五子大作战》《蛇它虫》《跳舞的线》《甜蜜糖果屋》。

  打开这些钦定的“创意小游戏”,在预加载界面除了小游戏图标和题目,还有一个红底白字的“创意”图标,显示它与众不同的身份。

  去年 11 月 7 日,微信“创意小游戏”四大鼓励措施曝光。凡是在玩法、美术、剧情、音乐方面拥有高创新性的小游戏均可申请,通过专业评审后即有机会获得创意小游戏认证。

  除了上面说的“创意标识”之外,创意小游戏还可获得初始用户,帮助小游戏在初期顺利启动。

  更重要的是,微信将在收益分成上,对创意小游戏开发者专门倾斜,后续将不断探索更多维度的广告激励方案。目前主要有:

  内购分成激励:单月安卓内购流水在 50 万元以上的部分,创意小游戏开发者将比普通小游戏开发者多获得 10% 的分成。(iOS 内购问题目前依然无解)

  广告分成激励:单日广告流水(banner 和激励式视频)在 100 万元(含)以内的部分,开发者将多获得 20% 的分成。

  值得注意的是,如果扣点分成以广告扶植金的方式提供,实际上跟直接送钱也没什么区别。对于这一点,只要曾经在阿里、头条、微博等其他平台做过,必然深有体会。

  算法和“陪审团”

  既然定下了规矩要评个优,那就一定要保证规矩的公平。在官方解释中,这种公平是通过无人干预的 AI 算法,和无内部员工组成的外部评审体系来平行实现的。

  冷静的算法主要针对“优质小程序”。官方介绍的运营违规少、性能表现好、用户体验好等标准已经足够清晰明确。至于“用户满意度”的评价,虽然是根据普通用户使用情况打分,但也会通过打包整合以后的各项数值体现出来。

  cnBeta/航通社作者向陈浩的提问,也和这个被描述为无人可以干预的公正系统有关。

  既然满意度评分来自用户反馈,那么怎么杜绝刷分、刷评价的问题?评判“优质小程序”的数据维度果真能做到系统、客观,不存在人工干预吗?

  毕竟,“有人的地方就有江湖”,类似淘宝小二、美团地推、ofo 线下维护等人力运营环节,无一不是最有可能出现腐败行为,需要重点留意的角落。

  而陈浩的回答,则颇为笃定。“平台不会为任何小程序做打分,我们把这个打分的权利交给用户。”

  “对小程序的好坏判断,有来自平台的界定。一些方向性的东西是平台鼓励或禁止的,比如违规(就要处理)是平台的底线。而所谓不顾用户体验,是指为了获利,快速地堆上所有服务,不顾用户感受。如果你把用户体验做起来了,那就是好的。”

  “在用户体验方面,因为用户不一定能自己说出他们的感受,就由我们来给开发者指引。至于用户满意度调查,是把用户的真实行为打包,交给开发者判断,平台不做任何干预,不做任何主观判断。”

  这似乎是努力在给大大小小的开发者吃下定心丸。不过,在 Facebook、今日头条等以算法著称的大厂们都陆续迫于压力陆续公开算法大致流程和权重的时候,仅仅说一句自己的算法是严谨公正的,可能并不足够。

  社会正呼唤更为透明的算法。如果算法不够透明,或者外界根据规则导出的结果,不能与实际结果相互验证,就很容易给人一种“黑箱”嫌疑,而“表面用的是 AI,背后还是靠人工修正”这样的阴谋论也难以杜绝。

  也许只能通过未来“优质小程序”运行过程中的实际表现,才能进一步确认能否服众。

  另一边,因为创意不能被算法量化,所以创意小游戏的评审是通过专家团完成的。

  孙春光在群访环节介绍说,“每款申请创意的小游戏都会有几十个专家去评审,而不是一两个,而且专家很多不是腾讯的,是第三方游戏的玩家,或者是游戏资深从业者。”

  孙春光介绍,创意小游戏从 600 多个报名作品中只选出 6 个,通过率不到百分之一。“通过的六款游戏,在媒体,品鉴团专家里面也有部分人存在异议,但是最终选择了大多数人的意见,先通过。”

  “创意最难的是如何评定,每个人的判定不一样,我们设计了一个科学的评分表,大家参加品鉴团的话,会收到这个表格,会让我们的专家从创意、玩法、设计,还有剧情等很多方面去评分,最终综合得出一个评价。”

  这不是“专家评审团”制度在微信的首次采用。也是在去年底,微信在公众号体系中邀请一部分大号和专业媒体人成为“洗稿投诉”的评审团,也是一样,赋予了一部分用户比另一部分用户更大的权限。

  所以,对于这一部分,问题很显然是要向公众明确这些专家是谁,他们是怎样被选出来的;他们的各自倾向如何,是否能影响到他们做出专业的判断。此外,也要依靠实际表现,来回应是否有“污染样本户”和“贿赂评审”的质疑。

  也许,目前仅仅是小规模试水的评审还不足以牵涉到这样的担心,但规模扩大以后则是另一回事。

  “平均分配”还是“结果正义”

  引入官方评选的“优质”和“创意”作品制度,并伴随这些称号附送实实在在的区别对待的利益,这在微信历史上都是第一次。此时,不禁让人想起一张广为流传的“公平”与“正义”的对比图。

  一个矮个子孩子和一个高个子孩子趴在围墙上试图看足球场内的比赛。如果两人直接站在地面上,矮个子孩子看不到场内的情况。

  此时,给两人各垫一块同样高度的砖头,结果矮个子还是看不到,高个子看得更清楚了;这叫“平均分配”(Equality);

  给矮个子垫一块两倍高度的砖头,高个子什么都没有,他还是勉强露出个头,但矮个子这下也终于能看到比赛了。这叫“结果正义”(Justice)。

  小程序和小游戏在官方层面是有了一个等级划分,基于等级基础之上有了资源分配的倾斜。这是想要一个“平均分配”,就是给所有人的资源相同,你自身开发力量强弱是你自己的事,还是“结果正义”,就是扶植弱者,扶植没有开发能力的个人,小团队,使他们获得和大牌一样的出现概率?

  表面上看,微信选择了结果正义;但实际一看就知道,新政策并不会固定地给普通人更多的资源,普通人里做不到优秀用户体验的、竭泽而渔违规的“庸才”照样不会得到提拔。

  所以根本上,微信平台方还是以前一样的那个高高在上,俯瞰众生的角色,一切都没有改变。

  微信成为全民应用之后,在微信生态内的景象,和我们所处的这个世界的景象越来越重合在一起。也就是说,生态中越来越难以维持人人平等,而是和外部世界一样,有了强者恒强的“阶层固化”,必须通过官方发掘和主动推力,实现打破“固化”的目的。

  小程序将提供插件(前端组件到完整服务)、云开发(云资源到后端服务平台)、小程序助手(PC 管理到移动管理)、物流助手(扩展更多基础设施)。同时,微信还将加强开发者关系,并且会开放B端服务平台(从服务商查找,演变为一个综合服务平台)。

  小游戏种子用户计划,通过微信等关系链解决产品初始用户问题,在社交关系链、搜索精准直达、新游戏的数据算法上予以支持。

  以上这些属于为了“结果正义”而做的在规则之外的一些定点扶植政策,但需要注意的是,这些政策并没有影响到“评优”规则本身,对不论贫富的开发者一律平等对待。

  归根结底,就算微信乐于见到每一个平凡的个人咸鱼翻身,通过自学成才改变命运的故事,这样的个人在开发小程序,小游戏时,都应该和其他人遵循同样的评价体系。

  正如陈浩说的一样:“开发者专注做的事情只有做好自己的代码。不要想怎样对抗平台的搜索策略,算法。……如果告诉你怎样操作就可以排名靠前,有这样的规则的话,那就一定会产生虚假的,纠缠不清的情况。”

  “只要做好自己的小程序,其他的事情交给我们。”在整场公开课上,这样的话一直在场内回荡。

  是去大型小程序开发商投简历,还是作为一名独立开发者,更能实现你的梦想?相信每个人心中都应该有自己的答案。

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