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白小姐一波中特论坛-威尼斯7908.com

发布时间:2019-01-10 19:36:25
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  文/采铜的创想世界(微信公众号 CTDT4US)

  今天早上一睡醒,一翻朋友圈就被张小龙的四小时演讲刷了屏。

  张小龙一手缔造了微信,被誉为中国最牛的产品经理,早先我对他的演讲印象深刻,他虽然没有心理学背景,但是思考问题很有心理学者的味道。

  所以一整个上午我都在研究他的最新演讲,我以前是做用户研究工作的,在用户体验部门任职多年,对于怎么研究“用户”,算是一把好手,但是读了这份讲稿,依然觉得收获很多。

  不过他说的话,通俗易懂,不需要太多解读,假设有没懂的部分,解读了也不会懂,所以也不用多写。我关注的,反而是他没有说的东西。我觉得特别好玩的是,有很多大家都在说的词,耳朵里听出老茧的词,他一个字都没提。为什么呢?也许他的词典里根本没有这样的词,也许有但是他觉得根本不重要。反正,从这些他没有用的词中,我看到了值得思考的东西。

  所以我把他的讲稿(张小龙 4 小时“拖堂”演讲,全面总结微信 8 年(官方完整版))拷贝到 word 里,做了下检索,统计了词频,找到了他很多他没有提到的词——

  思维模型 0 次

  张小龙没有谈“思维模型”。

  底层逻辑 0 次

  张小龙没有谈“底层逻辑”。

  商业模式 0 次

  张小龙没有谈“商业模式”。

  认知升级 0 次

  张小龙没有谈“认知升级”。

  流量池 0 次

  张小龙没有谈“流量池”

  黑天鹅 0 次

  灰犀牛 0 次

  张小龙没有谈动物。

  大局观 0 次

  全局观 0 次

  宏观 0 次

  张小龙没有谈。

  干货 0 次

  张小龙没有说他说的是“干货”。

  策略 0 次

  战略 0 次

  张小龙没有谈“策略”和“战略”,他只说了自己也是用户,站在用户的角度应该怎么想。

  复盘 0 次

  张小龙说的都是自己之前做的事,但是没有说“复盘”。

  焦虑 0 次

  轻松 6 次

  张小龙不想谈论“焦虑”,他说用户使用他的产品应该是“轻松”的。

  未来已来 0 次

  ???

  打中 0 次

  击中 0 次

  张小龙没有把用户当靶子,绞尽脑汁去“打中”他们的“心”,张小龙说微信应该做用户的朋友。

  口碑 0 次

  微信日活达到 10 亿,但是他没有谈“口碑”。

  玩法 0 次

  打法 0 次

  ???

  信心 0 次

  他没有说他很有信心。

  愿景 0 次

  他没有张开双臂,畅想未来。

  原理 0 次

  效应 0 次

  模型 0 次

  理论 1 次

  知识 2 次

  书本上的理论知识,他几乎没有谈及。

  哲学 0 次

  同样,他也没有谈论自己的“哲学”。

  套路 1 次

  唯一一次谈到“套路”,是否定式的:

  “我们对于用户的态度上必须是一种善良的态度,而不是一种套路的态度。所以这种善良是一种基于理性之上的善良。如果这是一种非理性上的善良,我认为它是一种愚昧的善良。所以我认为善良本质上是一种能力。”

  好的,这么多我们耳熟能详的词汇,他都没有用到,那么他站了四个钟头,口吐三万字,到底讲了什么呢?我也做了一个并不完全的统计——

  用户 114 次

  朋友 105 次

  时间 43 次

  希望 37 次

  ……

  写到这里,我想微笑。

  不仅如此,我还有发现了一些有趣的数字:

  勇敢 6 次

  美 9 次

  善良 12 次

  真实 18 次

  ……

  张小龙喜欢说”慢慢培育“,”慢慢推进“,“慢”出现了四次,”耐心“出现了 5 次,”坚持“出现了 8 次。

  张小龙说”原动力“说了 18 次,他把这个词用来指代”初心“:

  ”初心,是用熟了的词,我换一种说话,叫‘原动力’。原动力其实应该是内心深处的一种认知和期望,它很强大,以至于可以坚持很久,克服很多困难去达到它。“

  我在上一篇铁牛棋牌森林舞会里,正好也谈了“初心”(初心是什么?),意思与之相似。

  微信的原动力是什么呢?主要有两个,一个是做一个好的工具,打破信息的不对称,另一个是“让创造者体现价值”。

  原动力本质上是一种选择,一种有所为有所为的选择,它的背后,是一种牢不可破的信念。曾经有记者采访“寿司之神”小野二郎:“风格是什么?”宵野二郎答道:“风格就是一个人的信念。”

  张小龙坚信产品设计的“上古”原则。这些原则由德国工业设计大师

  Dieter Rams(迪特·拉姆斯)所创立。如果你今天购买博朗的产品,能够触摸到这些设计原则的灵魂。

  底线 4 次

  原则 16 次

  他说了这样的话:

  “微信一直在遵循一种好的设计原则,使得我们不会去做很多影响设计美感的事情。”

  ”因为经历了太多的产品,以至于从骨子里知道什么是好的产品什么是不好的产品,可能因此能直觉上就遵守一些底线吧。“

  遵 6 次。

  张小龙的思考是从哪里来的呢,是用户,是生活,是常识,而不是理论、知识、模型。他强调自己也是用户,用户看什么?用户想什么?用户做什么?用户想要的也是自己想要的,人同此心,心同此理。回到常识,就能做出正确的决定:

  看什么 5 次

  想什么 5 次

  做什么 10 次

  他的问题比答案多“

  问题 30 次

  答案 6 次

  他谈用户是否”愿意“比”欲望“多:

  愿意 10 次

  欲望 1 次

  当然他也知道自己的不足:

  我们做得不够好 3 次

  整个演讲只有两次引用,开头一次引用 Rams 的十大原则,结尾一次引用了一句台词”万物之中,希望最美“,两者之间就是讲自己是怎么想的,怎么做的,仅此而已。

  也许这就是我从张小龙的演讲中得到的最重要的答案:

  少学一点儿新词,

  多想一会儿常识。

  谢过。

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